Ο Πωλητής Σύμβουλος είναι ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης και ανάπτυξης της Wilson Learning που ισορροπεί ανάμεσα στη γνώση και την πράξη. Στόχος του προγράμματος είναι να αναπτύξει πωλητές που είναι «Συνειδητά Ικανοί» – δηλαδή πωλητές που γνωρίζουν και επιδεικνύουν αποτελεσματικές ικανότητες πωλήσεων. Ο συνδυασμός αυτός καταλήγει σε αλλαγή της συμπεριφοράς, η οποία έχει άμεση επίδραση στην επιτυχία του πωλητή.

Με απλά λόγια, πρόκειται για μία «κερδίζω-κερδίζεις» προσέγγιση της πώλησης. Το πρόγραμμα αυτό δίνει έμφαση στη στάση επίλυσης προβλημάτων και διδάσκει συγκεκριμένες τεχνικές και συμπεριφορές, με τις οποίες ο πωλητής μπορεί να χειριστεί πιο αποτελεσματικά τη διαδικασία πώλησης.

Αναπτύσσοντας ικανότητες ενός «πωλητή συμβούλου», ο οποίος βοηθά τους πελάτες να επιλύσουν το επιχειρηματικό τους πρόβλημα, ο πωλητής γίνεται το πραγματικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της εταιρίας του.

ΣΚΟΠΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Ο Πωλητής Σύμβουλος βοηθά τους πωλητές να δουν τη διαδικασία της πώλησης από τη σκοπιά του πελάτη και συμβάλει στην ανάπτυξη εκείνων των δεξιοτήτων που ενδυναμώνουν τη σχέση πωλητή – πελάτη.

Ο Πωλητής Σύμβουλος περιγράφει τη διαδικασία της συμβουλευτικής πώλησης – μία αποδεδειγμένα επιτυχημένη διαδικασία που στηρίζεται στο κτίσιμο εμπιστοσύνης και στην επίλυση προβλημάτων.

ΟΦΕΛΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Οι συμμετέχοντες σε αυτό το πρόγραμμα της Wilson Learning θα έχουν την δυνατότητα να:

• Κατανοήσουν τη διαδικασία της πώλησης από τη σκοπιά του πελάτη
• Προσαρμόσουν την προσέγγισή τους στις ιδιαιτερότητας του πελάτη
• Εφαρμόσουν τις ικανότητες του συμβούλου στην ανακάλυψη αναγκών, την παρουσίαση λύσεων και της επίλυσης προβλημάτων
• Αναπτύσσουν σχέσεις διαρκούς συνεργασίας με τους πελάτες, οι οποίες οδηγούν σε επαναλαμβανόμενες πωλήσεις και συστάσεις σε άλλους αγοραστές

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Δύο ημέρες.

Περιεχόμενο Προγράμματος – Ο Πωλητής Σύμβουλος

Η προσέγγιση του Πωλητή-Σύμβουλου
Εξοικειωθείτε με μια προσέγγιση που αυξάνει τις ικανότητές σας στην πώληση
Προσεγγίστε τους πελάτες με διάθεση επίλυσης προβλημάτων
Προσδιορίστε τις τέσσερις φάσεις της «συμβουλευτικής» διαδικασίας, καθώς και τα εμπόδια που συνδέονται με την κάθε φάση

Επαφή
Σχεδιάστε τις απαντήσεις σας στις προσδοκίες των πελατών, κατά τη συνάντηση πώλησης
Ξεκινήστε τη συνάντηση πώλησης με τρόπο που επιδεικνύει ενσυναίσθηση (empathy)
Καλλιεργήστε την αξιοπιστία, σε όλη τη διαδικασία πώλησης

Ανακάλυψη
Κάντε αποτελεσματικές ερωτήσεις. Ακούστε, δίνοντας έμφαση στον πελάτη
Εντοπίστε τα κίνητρα αγοράς, τους ρόλους των αγοραστών και τις συνθήκες αγοράς
Επαληθεύστε και επιβεβαιώστε τις ευκαιρίες πώλησης με τους πελάτες

Συμβουλή
Κάντε επιτυχημένες παρουσιάσεις
Προτείνετε λύσεις που θα προσδώσουν όφελος στους αγοραστές
Ανταποκριθείτε με αποτελεσματικότητα στις αντιστάσεις των πελατών
Ζητήστε τη δουλειά

Υποστήριξη
Υποστηρίξτε την αγοραστική απόφαση
Φροντίστε για την εφαρμογή της λύσης
Αντιμετωπίστε περιπτώσεις δυσαρέσκειας
Ενδυναμώστε τη σχέση, ώστε να διασφαλίσετε μελλοντικές πωλήσεις