Το πρόγραμμα Υποσχέσεις-Υποσχέσεις! φέρνει τους συμμετέχοντες αντιμέτωπους με την πίεση και τα εμπόδια που προκαλούν οι επιμέρους ομάδες με τις οποίες αλληλεπιδρούν, κατανοώντας την σχέση μεταξύ της ποιοτικής επικοινωνίας και των ποιοτικών αποτελεσμάτων. Προκειμένου να επιτύχουν τον στόχο τους και να γίνουν ένας πραγματικά Ενωμένος Οργανισμός Εθνών, όλες οι ομάδες πρέπει να ανταλάξουν τους κατάλληλους πόρους μέσα στις καθορισμένες προθεσμίες. Ολοκληρώνοντας τη δραστηριότητα Υποσχέσεις-Υποσχέσεις! οι συμμετέχοντες θα έχουν κατανοήσει ότι εντός του οργανισμού είναι συγχρόνως προμηθευτές και πελάτες.
Η εμπειρία
Ως μόλις εκλεγμένοι εκπρόσωποι μιας εκ των 10 χωρών, οι συμμετέχοντες θα πρέπει να εκπληρώσουν τις υποσχέσεις που έδωσαν στους πολίτες της χώρας τους, ανεξάρτητα του πόσο υπερβολικές είναι αυτές. Δρώντας σε ένα περιβάλλον που χαρακτηρίζεται απο σκάνδαλα, ίντριγκες, διασκέδαση και πολιτική, οι συμμετέχοντες προσπαθούν να ικανοποιήσουν τις ανάγκες των πολιτών τους και κινούμενοι μέσα από τα πολιτισμικά εμπόδια, την έλλειψη εμπιστοσύνης και την κακή επικοινωνία να επιτύχουν τους στόχους τους. Συμμαχίες δημιουργούνται, εγκαταλείπονται και ξαναδημιουργούνται αλλά πριν την πάροδο τον πέντε χρόνων, όλες οι χώρες έχουν γίνει ένας πραγματικά Ενωμένος Οργανισμός Εθνών.
Βασικά μαθησιακά σημεία
- Κατανόηση των επιπτώσεων της επικέντρωσης στο “εμείς” έναντι του “εγώ”
- Κατανόηση της σημασίας που έχει η δημιουργία ενός περιβάλλοντος εμπιστοσύνης μέσα από την επικέντρωση στην συνολική εικόνα
- Κατανόηση της δυνατότητας για μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας μέσα από μια σχέση “κερδίζω / κερδίζεις”
- Κατανόηση των τρόπων με τους οποίους ο ατομικός ρόλος επιδρά στην επίτευξη των ομαδικών στόχων
- Κατανόηση των τρόπων για την δημιουργία εξαιρετικής ποιότητας μέσα από την αποτελεσματική επικοινωνία
Οφέλη
- Βελτίωση της ενότητας της ομάδας
- Αύξηση της εμπιστοσύνης
- Εκτίναξη του επιπέδου της εξυπηρέτησης του εσωτερικού πελάτη
- Διαμόρφωση ενός πλαισίου για σαφή επικοινωνία
- Αύξηση της παραγωγικότητας μέσα από αποδοτικότερες διαδικασίες
Λεπτομέρειες εφαρμογής
- Ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων: 30
- Ομάδες των 3-6 ατόμων
- Διάρκεια: 3-4 ώρες
- Κατάλληλο για δια-τμηματική εκπαίδευση αλλά και για ομοιογενείς ομάδες όλων των επιπέδων
- Ιδανικό για συνέδρια αλλά και για αυτοτελή εκπαίδευση
