Business Simulations: Τι είναι ακριβώς;

Οι επιχειρηματικές προσομοιώσεις είναι online αναπαραστάσεις ενός πραγματικού επιχειρηματικού περιβάλλοντος, με σκοπό τη μάθηση, μέσω της ανάληψης ενός ρόλου που προβλέπει τη λήψη τακτικών και στρατηγικών επιχειρηματικών αποφάσεων.

Τα business simulations ανήκουν στην ευρύτερη κατηγορία των business games, έχοντας ωστόσο έναν πολύ υψηλό βαθμό ρεαλισμού.

Μια προσομοίωση μπορεί να έχει πολλές μορφές. Οι συμμετέχοντες έχουν το ρόλο του στελέχους μιας εταιρίας που βιώνει προκλήσεις τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό της περιβάλλον και καλούνται να λάβουν αποφάσεις για διαφορετικούς τομείς, όπως:

• Εταιρική στρατηγική
• Marketing
• Πωλήσεις
• Παραγωγή
• Έρευνα & Ανάπτυξη
• Εξυπηρέτηση Πελάτη
• Οικονομική διαχείριση, κ.ά.

Χαρακτηριστικά επιτυχημένων business simulations

• Προσέγγιση «Ανακάλυψης»: Οι συμμετέχοντες ξεκινούν χωρίς να έχουν στη διάθεση τους όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Εναπόκειται στους ίδιους να βρουν, να αναλύσουν και να συνθέσουν στοιχεία και πληροφορίες, όπως ακριβώς συμβαίνει στο πραγματικό επιχειρηματικό περιβάλλον.
• Συνεχές και αναλυτικό feedback, μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος του simulation και με τη καθοδήγηση του εισηγητή που παρευρίσκεται.
• Υψηλό επίπεδο αλληλεπίδρασης και συμμετοχής
• Σύνδεση του simulation με τη πραγματικότητα της επιχείρησης
• Ποσοτικοποιημένη μέτρηση της απόδοσης των τελικών αποτελεσμάτων, με χρήση αριθμοδεικτών, στατιστικών στοιχείων και διασταυρώσεων.

Οφέλη των business simulations

Ο χώρος των business simulations αναπτύσσεται με μεγάλη ταχύτητα κατά τη διάρκεια της τελευταίας δεκαετίας. Όπως πολλές εξελίξεις στον τομέα της υψηλής τεχνολογίας, οι πρώτες εφαρμογές των simulations ξεκίνησαν από τον στρατιωτικό τομέα. Για παράδειγμα, δεν υπάρχει περίπτωση κάποιος πιλότος της πολεμικής αεροπορίας να μπει σε πιλοτήριο πραγματικού αεροσκάφους αν δεν έχει αφιερώσει συγκεκριμένο αριθμό ωρών πτήσης σε προσομοιωτή πτήσεων. Ακόμα και όταν πρόκειται για έμπειρους πιλότους, η χρήση των προσομοιωτών συνεχίζεται.

Ακριβώς η ίδια λογική ισχύει και για το χώρο της Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης στελεχών. Χρησιμοποιούμε τα business simulations για να εκπαιδεύουμε, σε συνεχή βάση, στελέχη από διαφορετικά τμήματα, ανεξαρτήτως θέσης, αναπτύσσοντας ρεαλιστικά σενάρια τα οποία προσφέρουν προκλήσεις, σε συνθήκες ασφάλειας και χωρίς να υπάρχει ρίσκο για την επιχείρηση.

Τα οφέλη από τη χρήση των business simulations είναι πολλά:

• Αποτελούν μια μοναδική ευκαιρία για τους συμμετέχοντες να βιώσουν, ομαδικά ή ατομικά, τον τρόπο λειτουργίας μιας επιχείρησης, έχοντας μια σφαιρική θεώρηση της κατάστασης, βλέποντας τη «μεγάλη εικόνα».
• Δίνουν τη δυνατότητα για αλληλεπίδραση με άλλα τμήματα της «εικονικής» επιχείρησης προκειμένου να κατανοούν τον αντίκτυπο των αποφάσεων τους με σαφή, συγκεκριμένο και μετρήσιμο τρόπο.
• Καταγράφεται και αξιολογείται η απόδοση του συμμετέχοντα ή της ομάδας του σε σχέση με αυτή των «ανταγωνιστών» του.
• Οι συμμετέχοντες έχουν την ευκαιρία για διορθωτικές ενέργειες και αλλαγές στρατηγικών και πλάνων δράσης προκειμένου να επιτύχουν το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.
• Μαθαίνουν να λειτουργούν πιο «επιχειρηματικά», λαμβάνοντας υπόψη περισσότερες παραμέτρους ενώ παράλληλα δομούν καλύτερα τη σκέψη τους και τους τρόπους δράσης τους.

Η IndustryMasters και η συνεργασία της με την Team

Επιλέξαμε την Industry Masters, ως στρατηγικό συνεργάτη της Team, για μια σειρά από λόγους. Ο σημαντικότερος ήταν ότι τα business simulations που προσφέρει, διεξάγονται σε συνθήκες real time, χρησιμοποιώντας τεχνολογία αιχμής και web server o οποίος αναλύει τα στοιχεία με τα οποία τον τροφοδοτούν οι συμμετέχοντες, σε ελάχιστα δευτερόλεπτα. Με αυτό τον τρόπο, οι συμμετέχοντες βλέπουν άμεσα τα αποτελέσματα των δικών τους αποφάσεων καθώς και των ανταγωνιστών τους. Όλα γίνονται μέσω των ηλεκτρονικών υπολογιστών των χρηστών, σε ένα σύστημα το οποίο, εκτός του ότι είναι πολύ φιλικό και εύκολο στη χρήση, συγχρόνως είναι ελκυστικό και προδιαθέτει θετικά, παρέχοντας πολλές δυνατότητες πληροφόρησης και αμοιβαίου feedback.

Επιπλέον, η IndustryMasters επιλέχθηκε για δύο ακόμα λόγους. Ο πρώτος είναι ότι έχει διεθνή παρουσία για περίπου είκοσι χρόνια. Έχοντας συνεργαστεί με πολλές εταιρίες σε Ευρώπη, Αμερική, Αφρική και Ασία, έχει αναπτύξει τη τεχνογνωσία προκειμένου τα simulations να προσαρμόζονται στις ακριβείς συνθήκες της εκάστοτε αγοράς και επιχείρησης –σε περίπτωση που ζητηθεί από τους πελάτες της Team. Ο δεύτερος λόγος είναι ότι ο σχεδιασμός των προσομοιώσεων της IndustryMasters γίνεται από ανθρώπους των επιχειρήσεων, κατόπιν έρευνας και ανάλυσης πραγματικών περιπτώσεων. Με αυτό τον τρόπο, επιτυγχάνεται μια απολύτως ρεαλιστική προσέγγιση στην επίλυση επιχειρηματικών θεμάτων.

Ροή διεξαγωγής ενός business simulation

Τα business simulations της IndustryMasters προσφέρονται είτε ως μεμονωμένες (stand alone) αναπτυξιακές δραστηριότητες, με διάρκεια μίας ημέρας είτε σε συνδυασμό με τα ήδη υπάρχοντα εκπαιδευτικά προγράμματα που προσφέρει η Team.

Ενδεικτικά, η ροή ενός simulation έχει τα παρακάτω στάδια:

• Εισαγωγή-Γνωριμία με το επιλεγμένο business simulation
• Brief του παρευρισκόμενου εισηγητή προς τους συμμετέχοντες
• Demo της λειτουργίας και των εντολών
• Ανάλυση επιχειρηματικών εννοιών που σχετίζονται με το simulation
• Διεξαγωγή πρώτου γύρου
• Debrief
• Διεξαγωγή δεύτερου γύρου
• Τελικό debrief και συμπεράσματα

Ενδεικτικοί Τομείς/ Αγορές που καλύπτονται

Για περισσότερες πληροφορίες καθώς και demos των business simulations της IndustryMasters, μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Κώστα Δερμούση (k.dermoussis@team.gr) ή τη Ξένια Στεφάνου (x.stefanou@team.gr) και τηλεφωνικώς στο 210 3222340.