Key Account Management


Ένα από τα γνωρίσματα της δεκαετίας που διανύουμε στον εμπορικό χώρο είναι οι συγχωνεύσεις και συνεργασίες μεταξύ των εταιριών, με αποτέλεσμα την γιγάντωση και την ενδυνάμωσή τους. Οι εταιρίες αυτές χρίζουν ξεχωριστής προσοχής και συγκεκριμένων χειρισμών.

Το πρόγραμμα KEY ACCOUNT MANAGEMENTείναι σχεδιασμένο να σας βοηθήσει να πετύχετε.

Βοηθάει τα στελέχη πωλήσεων που χειρίζονται μεγάλους λογαριασμούς να αναπτύξουν τεχνικές ώστε να μπορούν να αντεπεξέλθουν τόσο στις αυξημένες ανάγκες όσο και στην πίεση που ασκούν αυτού του είδους οι λογαριασμοί.

ΣΚΟΠΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Σχεδιασμένο για τη νέα χιλιετία, το KEY ACCOUNT MANAGEMENT είναι ένα αποτελεσματικό πρόγραμμα που δείχνει στους συμμετέχοντες πώς να χειρίζονται πελάτες με αυτοπεποίθηση, πώς να διατηρούν την ικανοποίηση τους και πώς να προσθέτουν περαιτέρω αξία. Δίνει τη δυνατότητα για την ανάπτυξη μίας φιλοσοφίας πωλήσεων προσανατολισμένης στις ιδιαίτερες ανάγκες των μεγάλων πελατών, παρέχοντας τα απαραίτητα εργαλεία, γνώση, διαδικασίες και αναπτύσσοντας τις αναγκαίες δεξιότητες.

ΟΦΕΛΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Το KEY ACCOUNT MANAGEMENT επιτρέπει στους συμμετέχοντες να:

  • Αυξήσουν το επίπεδο του επαγγελματισμού τους (στη θέση που βρίσκονται) και να βελτιώσουν την εργασιακή τους επίδοση
  • Νιώσουν ότι έχουν τον έλεγχο στην αντιμετώπιση και διαχείριση του πελάτη
  • Αναγνωρίσουν τις ιδιαίτερες ανάγκες αυτών των πελατών και τρόπους διαχείρισής τους

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Δύο ημέρες.